Questions fréquentes.
Tout sur la création, la commande, la livraison et la pose de vos stickers nom.
Design et commande
Que puis-je choisir moi-même ?
Votre nom, votre drapeau, la couleur de fond, la finition et le pack.
Quelle longueur peut avoir mon nom ?
25 caractères maximum, accents, espaces, trait d’union et apostrophe compris.
Que se passe-t-il si mon nom est long ?
Votre nom peut compter 25 caractères maximum, espaces et signes de ponctuation compris. La hauteur du sticker reste toujours la même. Avec un nom long, les lettres deviennent un peu plus petites pour que le sticker tienne dans la largeur maximale : 60 mm pour le grand et 40 mm pour le petit. Dans le Design Studio, vous voyez tout de suite à quoi ressemble votre nom.
Quelles tailles contient un set ?
Pour Le Classique : petit 6 mm de haut (max. 40 mm de large), grand 9 mm de haut (max. 60 mm de large) et très grand 12 mm de haut (max. 80 mm de large, uniquement avec Premium). La largeur dépend de votre nom et inclut le drapeau.
Puis-je encore modifier mon design ?
Oui. Pendant la création, vous pouvez modifier chaque choix, et aussi depuis votre panier. Vous modifiez alors le même set.
Pouvez-vous fabriquer des stickers nom sur mesure pour mon club de ski ou mon école de ski ?
Oui. Pour votre club de ski, votre école de ski, votre association de sports d’hiver ou votre groupe d’amis, nous fabriquons des stickers nom à vos couleurs et avec votre propre logo. Écrivez-nous à info@proskisticker.com, nous verrons ensemble ce qui est possible.
Les prix sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix sur le site sont TTC.
Quels drapeaux puis-je choisir ?
Vous avez le choix entre 70 drapeaux : pays, provinces néerlandaises, régions et villes, et même votre groupe sanguin. Vous préférez sans drapeau ? C’est possible aussi. Votre drapeau n’y figure pas ? Écrivez-nous à info@proskisticker.com.
Quelles couleurs puis-je choisir ?
Il y a 9 couleurs de fond : blanc, noir, jaune, rouge, bleu, vert, orange, rose et violet. Vous choisissez ensuite une finition mate ou brillante.
Quelle est la différence entre mat et brillant ?
Le brillant donne une couleur profonde avec des reflets, le mat est sobre et ne brille pas. Les deux protègent votre sticker tout aussi bien.
Quelle est la différence entre Lite, Pro et Premium ?
Lite (16,95 €) contient 2 petits et 2 grands stickers, Pro (19,95 €) 4 petits et 8 grands, et Premium (23,95 €) 8 petits, 8 grands et 4 très grands. La livraison est incluse pour tous les packs, même hors des Pays-Bas.
Combien coûte un sticker nom pour des skis ou un casque de ski ?
Un set de stickers nom coûte 16,95 € (Lite : 2 petits et 2 grands stickers), 19,95 € (Pro : 4 petits et 8 grands) ou 23,95 € (Premium : 8 petits, 8 grands et 4 très grands). TVA et livraison incluses, même hors des Pays-Bas.
De combien de stickers nom ai-je besoin ?
Pour des skis et un casque, Lite suffit : un grand sticker sur chaque ski et 2 petits pour votre casque. Vous voulez aussi équiper vos bâtons, vos chaussures de ski ou votre snowboard ? Choisissez alors Pro (12 stickers). Premium (20 stickers) contient en plus 4 très grands stickers de 12 mm, encore plus visibles sur vos skis.
Quelle est la différence avec des lettres autocollantes séparées ?
Avec des lettres séparées, vous collez vous-même votre nom lettre par lettre, sans drapeau ni fond. Un sticker nom ProSkiSticker est une seule étiquette épurée sur laquelle votre nom et votre drapeau figurent ensemble sur un fond coloré, avec un laminage protecteur par-dessus.
Expédition et livraison
Quel est le délai de livraison de mes stickers nom ?
À partir du moment où vous avez reçu la confirmation de votre commande, vous recevez vos stickers nom par la poste sous 5 jours ouvrés aux Pays-Bas et dans le reste de l’UE. Hors UE, comptez 5 à 10 jours ouvrés.
Le recevrai-je à temps pour mes vacances au ski ?
Dans l’UE, nous livrons sous 5 jours ouvrés ; hors UE, comptez 5 à 10 jours ouvrés. Commandez au moins une semaine avant le départ (deux semaines hors UE) pour coller vos stickers tranquillement chez vous.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Vos stickers nom sont envoyés dans une enveloppe ProSkiSticker qui passe dans la boîte aux lettres.
Combien coûte la livraison ?
La livraison des stickers nom est toujours offerte, même hors des Pays-Bas. Si vous commandez une carte cadeau avec au moins un set de stickers nom, la livraison est également offerte. Si vous commandez une carte cadeau seule, vous payez 0,99 € de frais de livraison.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier depuis les Pays-Bas : dans tous les pays de l’Union européenne et aussi, entre autres, au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège, aux États-Unis, au Canada et en Australie. La livraison des stickers nom est toujours offerte. Dans l’UE, votre commande arrive sous 5 jours ouvrés ; hors UE, comptez 5 à 10 jours ouvrés.
Pose, entretien et retrait
Comment coller un sticker nom sur mes skis ?
Posez-le chez vous, à température ambiante. Nettoyez, séchez et dégraissez l’endroit choisi. Retirez le sticker de la planche, positionnez-le bien droit et appuyez fermement, du centre vers les bords.
Tient-il bien dans le froid ?
Oui, s’il est bien posé. Faites-le chez vous, à température ambiante, sur une surface propre, sèche et lisse. Appuyez fermement sur le sticker et laissez-le adhérer un moment avant d’aller sur la neige.
Astuce : après la pose, chauffez légèrement le sticker avec un sèche-cheveux. Il adhérera encore mieux.
Quelle taille coller où ?
Le grand format (9 mm de haut) est destiné à vos skis, votre snowboard et vos chaussures de ski. Le petit (6 mm) convient à votre casque et à vos bâtons. Le très grand (12 mm, uniquement avec Premium) se remarque encore plus sur vos skis.
Puis-je encore faire entretenir mes skis ?
Oui. Collez le sticker sur le dessus de votre ski, pas sur la semelle ni sur le côté. Lors d’un entretien, seules la semelle et les carres en acier sont affûtées et fartées.
Je loue mes skis. Est-ce utile quand même ?
Absolument. Vous emportez souvent vous-même votre casque, vos bâtons et vos chaussures de ski, et ce sont justement eux qui se mélangent vite au local à skis. Sur des skis de location, mieux vaut ne pas coller de sticker.
Puis-je coller un sticker nom sur mon casque de ski ?
Oui. Utilisez pour cela les petits stickers de 6 mm de haut, ou un grand à l’arrière. Collez-les sur une partie lisse et propre de votre casque.
Puis-je coller mes stickers nom partout ?
Vous ne pouvez coller votre sticker que sur des surfaces lisses qui permettent une bonne adhérence, comme des skis, un snowboard, la coque rigide de vos chaussures de ski, votre casque et vos bâtons. Les surfaces poreuses, comme le tissu, ne conviennent pas.
Les stickers nom sont-ils étanches et résistants aux UV ?
Oui. Chaque sticker reçoit un laminage avec filtre UV, mat ou brillant. Il le protège du soleil, de la neige et de l’humidité, pour que les couleurs restent éclatantes.
Puis-je retirer le sticker plus tard ?
Oui. Les stickers adhèrent très bien, mais se retirent pourtant facilement, par exemple si vous vendez vos skis. Chauffez légèrement le sticker avec un sèche-cheveux, il se décollera facilement. La colle n’abîme pas la surface.
Carte cadeau
Comment fonctionne la carte cadeau ?
Vous choisissez une carte cadeau pour Lite, Pro ou Premium. Nous vous envoyons la carte, avec de la place pour le nom du destinataire et de la personne qui l’offre. Le destinataire utilise le code unique de la carte sur proskisticker.com, puis crée lui-même ses stickers nom. Une carte cadeau est valable un an.
Quel cadeau original offrir à un skieur ou à un snowboardeur ?
Un set de stickers nom avec son propre nom et son drapeau. Vous n’êtes pas sûr du drapeau ou de la couleur ? Offrez alors une carte cadeau : le destinataire choisira lui-même. Un joli cadeau pour un anniversaire, pour Noël ou juste avant les vacances au ski, dès 16,95 €.
Garantie, retours et contact
Ma commande est endommagée ou ne correspond pas à mes attentes. Que faire ?
Contactez-nous à info@proskisticker.com et joignez toujours une photo du produit endommagé. Si nous validons votre demande, nous vous envoyons gratuitement un nouveau produit.
Puis-je retourner ma commande ?
Les stickers nom ne peuvent pas être retournés : nous les fabriquons spécialement pour vous, avec votre nom. Votre set est abîmé ou nous avons fait une erreur ? Nous le refaisons alors gratuitement. Une carte cadeau peut être retournée inutilisée dans les 14 jours suivant sa réception. Signalez d’abord votre retour via info@proskisticker.com. Les frais de retour sont à votre charge. Demandez toujours une preuve d’envoi lors de l’expédition, afin que le colis puisse être suivi.
Comment contacter ProSkiSticker ?
Envoyez un e-mail à info@proskisticker.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
À propos de ProSkiSticker
Qui se cache derrière ProSkiSticker ?
ProSkiSticker est une entreprise néerlandaise, fondée par deux passionnés de sports d’hiver. L’idée est née au local à skis, où tous les skis, casques et bâtons se ressemblaient. Nous concevons, fabriquons et expédions tout depuis les Pays-Bas. Des questions ? Écrivez à info@proskisticker.com.
Votre question n’y figure pas ?
Écrivez-nous et nous vous aiderons le plus rapidement possible.